如何设置IP话机?

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前期准备:

IP话机通电联网

IP话机配置准备工作(将IP话机和操作用的计算机位于同一网络环境下,即两个设备位于同一网段内);

网线插于internet口

以上操作如果无法直接访问话机的IP地址,可将电脑通过网线直连话机的PC口,且电脑的以太网IP地址修改为与话机同一网段进行访问。如截图设置,

一、添加分机号

1、登录管理员端控制台:

2、登录后,如图所示添加话机(企业配置-呼叫中心-话机管理-话机设置-新增):

话机号码:3-11位纯数字(建议和座席工号一致,如座席工号为9999,新增话机号码9999);

话机类型:IP话机;

注册协议:优先选择TCP注册方式;

区号:按照各个地区的区号填写(如010、021);

语音编码:G729,alaw,ulaw;

主叫外呼:默认无此选项(可忽略);

话机密码:密码长度必须为8-16个字符,必须包含数字,必须包含大写字母,必须包含小写字母

二、话机注册

  1. 将话机连接好网线和电源,获取话机IP地址(话机显示屏—菜单—状态);
  2. 在浏览器中输入话机IP地址,用户名是admin 密码为******;

3、注册话机:

服务器地址:sip-bj.clink.cn  (北京平台)、sip-sh.clink.cn(上海平台) 注:服务器地址别填错了,以这里为准 ;
服务器端口:32766;
用户名:企业ID号+分机号码【企业ID在登录管理员平台后,页面右上角可以看到,分机号码是在后台添加的分机号码】(注意:每个话机的分机号码都不一样);
密码:后台添加分机号码时设置的分机密码;
显示标签:同用户名;
显示名:同用户名;
注册名:同用户名;
电话号码:同用户名;

设置完成后点击提交,然后再点击返回,如果注册状态显示的是已注册就代表话机注册成功了。

三、登录座席绑定话机测试

电话类型选择“IP话机”,绑定电话里下拉选择刚注册的分机号,点击确定。

左上角输入号码拨打测试:

匿名

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