功能概述：
AICC提供单点登录功能，用户可以通过登录客户自己的系统直接跳转到AICC系统首页。也可以理解为只需要登录一次，就可以访问其他相互信任的系统。
单点登录全称Single Sign On（以下简称SSO），指在多系统应用群中登录一个系统，便可在其他所有系统中得到授权而无需再次登录。平台提供基于OIDC(OpenID Connect)协议的单点登录功能，用户在统一登录门户进入系统后，可以直接访问本系统无需再次输入用户名、密码登录。OIDC是一套基于 OAuth 2.0 的认证 + 授权协议，用于用户身份认证，将用户数据安全地暴露给第三方平台。单点登录是一种方便用户、提高工作效率并增强安全性的身份验证和授权机制，广泛应用于企业内部的多个应用系统、云服务和第三方应用集成等场景。
功能操作：
管理员角色-点击系统设置-安全设置-单点登录。
功能说明：
注：需要使用的客户拥有授权服务能力，具备授权服务器，客户根据授权服务器的信息来配置单点登录。另外，使用该功能您需联系您的客户经理进行开启，且配置单点登录功能的地址，并需通过admin账号进行菜单勾选，勾选单点登录权限。
- 登录系统开启单点登录，配置用户端对接信息。信息如下：
- 系统员工唯一标识填写：在AICC系统创建员工时，需将客户系统中或者授权服务中配置的唯一ID值，填入员工的SSO标识中。
- 在AICC系统登录页上，点击SSO登录按钮后跳转您配置的统一登录认证，认证通过后可直接跳转至AICC系统首页。
- 除此之外，针对需要将呼叫/在线工作台以能力或者工具的形式嵌入到第三方客户系统中的企业，支持通过单点登录的方式，将AICC客服工作台嵌入到已有的业务系统中，实现一个系统统一办公的目的，简化座席工作，减少座席打开的业务系统数量。同时，该功能能够实现数据的互通，自动展示数据，省去座席询问客户信息的过程，提高服务的效率，使得企业自研系统也具有全渠道接入的能力。同时，可提供对应的事件，帮助企业更好地对接和展示业务数据，支持业务场景的拓展。（支持接口或者iframe嵌入的方式实现）