创建员工账号

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一、普通创建(适用于单个、少数员工账号创建)

  • 新建员工:系统设置-用户管理-员工设置-新建。
  • 必填信息:
用户名必须是英文,可加数字和下划线“_”符号,具有唯一性
姓名员工姓名或昵称,中文、英文均可,可带数字,具有唯一性
密码密码长度在8~16位之间,必须包含大小写字母
所属组织如无特殊需求,选默认即可
所属员工组按照客户需求选择队列号即可
员工工号4-11位数字
员工角色控制座席类型和菜单权限,按需选择

二、批量创建(适用于多个员工账号创建)

  • Excel导入:系统设置-用户管理-员工设置右上角选择excel导入。
  • 下载模板:下载模板后,填写完毕进行上传。
  • 员工组织如果在多级下用“/”分格:一级组织/二级组织。
  • 配置密码和角色。

匿名

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