一、普通创建（适用于单个、少数员工账号创建）
- 新建员工：系统设置-用户管理-员工设置-新建。
- 必填信息：
| 用户名 | 必须是英文，可加数字和下划线“_”符号，具有唯一性 |
| 姓名 | 员工姓名或昵称，中文、英文均可，可带数字，具有唯一性 |
| 密码 | 密码长度在8~16位之间，必须包含大小写字母 |
| 所属组织 | 如无特殊需求，选默认即可 |
| 所属员工组 | 按照客户需求选择队列号即可 |
| 员工工号 | 4-11位数字 |
| 员工角色 | 控制座席类型和菜单权限，按需选择 |
二、批量创建（适用于多个员工账号创建）
- Excel导入：系统设置-用户管理-员工设置右上角选择excel导入。
- 下载模板：下载模板后，填写完毕进行上传。
- 员工组织如果在多级下用“/”分格：一级组织/二级组织。
- 配置密码和角色。
