1、呼叫策略如何设置？
问题描述：管理员可根据不同的业务场景，设置不同的呼叫策略分配呼叫到座席。
操作路径：
管理员角色-点击企业配置-全局设置-呼叫中心-呼叫行为；
操作说明：
- 顺序：以线性顺序转接空闲座席，每次都优先呼叫“座席设置”中序号最小的座席；
- 轮选：按照登录座席的先后顺序依次转接，呼叫一轮后重新按此轮选次序呼叫；
- 平均：参考当天座席的接通量平均值、始终优先转接接通量最少的座席，当天座席重新上下线不会清空接通量数据；
- 随机：完全随机转接座席；
- 技能优先：按照技能值高低，优先转接技能值高的座席，技能值相同时，按照随机策略转接座席；
- 最长空闲时长：客户来电时，优先转接给当前空闲时间最长的座席；
- 技能优先+轮选：按照技能值高低，优先转接技能值高的座席，技能值相同时，按照登录座席的先后顺序依次转接，呼叫一轮后重新按此轮选次序呼叫；
- 距上一通呼入空闲时间累计最长：按通话结束后到下次来电之间的空闲时长转接，优先转接空闲时间最长的座席；
- 距上一通通话空闲时间累计最长：按通话结束后到下次来电/外呼之间的空闲时长转接，优先转接空闲时间最长的座席；
- 距上一通呼入空闲时间累计最长(全队列)：按通话结束后到下次来电之间的空闲时长转接，优先转接所有本策略队列中空闲时间最长的座席；
- 技能优先+距上一通呼入空闲时间累计最长：按照技能值高低，优先转接技能值高的座席，技能值相同时，转接本队列内上一通呼入空闲时间累计最长的座席；
- 技能优先+距上一通呼入空闲时间累计最长(全队列)：按照技能值高低，优先转接技能值高的座席，技能值相同时，转接全队列内上一通呼入空闲时间累计最长的座席；
- 全队列平均：参考当天座席的接通量平均值，优先转接所有选择本策略的队列中接通量最少的座席，当天座席重新上下线不会清空接通量数据；