功能概述：现在越来越多的企业已经开始使用企业微信了，不仅同事之前联系更加便捷，而且能方便企业为客户提供更好的服务，将工单对接企业微信，当工单满足触发器所设置的条件时，工单触发器通知支持将工单的内容推送至企业微信的消息中，可选择推送给工单关注人、处理人等。
功能说明：
1、企微管理员角色登录企业微信，使用企业微信扫描二维码授权；
- 管理员角色-点击进入企业设置—工单设置—企业微信页面，点击“企微扫码授权”；
- 企微管理员扫码授权；
2、授权成功后，企微页面展示，需进行配置权限；
3、点击“查看详情”，进入到应用权限的配置页；
4、进入应用权限配置页面中，进行成员基本信息和企业客户权限的配置；
5、权限配置成功后，页面展示；
服务商后台操作（由天润人员操作）
- 服务商后台需天润的企微管理员扫码登录，天润为企微客户待开发应用的服务商；
- 企业授权成功后，在服务商后台—应用管理—代开发应用上线中，找到需要提交上线的应用；
- 提交上线；
- 上线后，应用状态为已上线，此时整个授权代开发应用的过程结束；在客户的企微管理后台中也可以查看到这个已上线的应用。
- 客户企微管理后台中的自建应用，在服务商待开发应用上线后自动生成。
客户的企微后台操作
- 进入自建应用详情，可设置应用的可见范围；
- 该可见范围的配置，用于管理端获取应用通讯录列表使用；
企业管理员操作
1、登录天润管理员，进入路径企业配置—工单设置—企业微信—配置；
2、进行可见范围人员的获取；
3、当企微的后台人员有变更后，需在座席绑定的页面中进行手动刷新，获取最新的授权列表，以免影响人员收取通知消息。
触发器配置
- 在系统触发器中进行事件、条件以及执行操作的配置。
- 执行操作选择企业微信通知；
- 需选择某一个企业下的应用后，再进行通知人类型的选择。
- 消息示例：以下为工单创建时、催单时、工单变更时的企微工单通知。
FAQ：
1、为什么我没有收到企微通知？
答：
1）检查一下工单触发器中配置的通知人是否在企微的授权队列中，是否在应用配置中绑定过座席工号。
2）为了便于您不会遗漏通知消息，您可以在个人企微中置顶应用消息。