工单插件与客户信息进行匹配

功能概述：

当使用工单插件时，如何将外部提单客户与系统中的客户进行关联呢？

AICC系统中，当开启客户匹配后，客户提交自助工单时可基于获取到的电话号码，查询到关联的目标客户，进行绑定，并将当前客户管理在工单上。

且在客户资料内查看客户关联工单时，可显示该客户从自助工单渠道来源下的所有工单详情。

配置说明：

管理员角色-点击企业配置-工单设置-工单插件

功能说明：

客户匹配时，固定使用的参数为phone（提单用户参数内设置），需确保工单插件所获取到的对应参数，否则将无法进行客户匹配。

支持获取phone参数的途径有以下两种：

1、开启手机号验证

2、在链接参数内拼接

注意：需确保客户参数内手机号的唯一性，保证同一手机号关联的客户唯一。

注意：

在插件内拼接用户身份时需要加密，加密方式为：

如需要在插件链接后拼接用户手机号作为身份标识，则操作如下：

2.打开urlencode加密

若插件链接如下：

拼接后为：

用户身份不能传多个