今日通话/历史记录展示补录标签 863 views 功能说明: 由于座席日常通话较多,时常会遗漏记录工单/业务记录的情况,但对于企业的质检需求,针对这一现象,在呼叫中心今日通话/历史记录中,可针对通话增加工单/业务记录补录的标签,能够提醒座席进行补录。 操作说明: 【管理员】企业配置-全局设置-呼叫中心-工作台-呼叫弹屏-工单补录标签/业务记录补录标签; 点赞 登录收藏 https://help.clink.cn/archives/3868