今日通话/历史记录展示补录标签

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功能说明:

由于座席日常通话较多,时常会遗漏记录工单/业务记录的情况,但对于企业的质检需求,针对这一现象,在呼叫中心今日通话/历史记录中,可针对通话增加工单/业务记录补录的标签,能够提醒座席进行补录。

操作说明:

【管理员】企业配置-全局设置-呼叫中心-工作台-呼叫弹屏-工单补录标签/业务记录补录标签;