工单插件对接企业微信

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功能概述

企业内部员工以企业微信作为统一的工作台,日常工作通过企业微信可直接提交工单至系统内,工单插件主要用于员工的提单,能够自动获取企微用户身份信息,且不需要单独购买账号。

企微工单插件内员工可主动追踪查看工单详情,同时能够同步处理进度给提单的员工。工单插件对接企业微信后可在企微内完成整个业务流程,员工通过企微插件提交工单,处理人员通过企微处理,低成本实现企业内部的服务场景。

功能操作

管理员角色-点击客户门户-企微插件。

功能说明

企微管理员账号通过扫码进行授权。

授权后,联系AICC技术支持人员将应用上线,并配置权限信息,无需客户操作。

配置完成后,客户需要将在企微内收到授权消息,点击同意授权。

在AICC系统内设置授权方式:支持静默授权(姓名),手动授权可以拿到身份标识。

选择工单插件链接在应用中的使用位置,例如:应用首页或者自定义菜单。

匿名

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