功能概述：
对使用企微群来进行客户服务的企业，在将企微群消息接入到在线工作台后，可以自动将企微群创建为企微群客户，并对这些群创建业务记录、工单以及查看联系历史。通过企微群客户列表可查看所有群信息以了解当前的群服务概况，或者进入群详情页来查看某个群的服务历史，可以帮助管理员了解当前群服务的概况和跟踪群的服务历史，进一步提升客户服务的质量和效率。
功能操作：
管理员角色-点击客户管理-企微群客户列表。
功能说明：
- 请参考在线客服-企微客服渠道接入相关内容，当企微群创建成功后，可在企微群客户列表中查看具体的群详情。
- 支持在企微群客户列表中查看群标签、进入详情后可查看群业务记录、联络动态（历史服务记录）、以及群信息（包括群状态、人数、成员等）
- 客户群列表支持批量打标签：对使用企微群来进行客户服务的企业，不同企微群的消息，需要接入给不同的座席来进行处理。支持根据企微群标签来判断该群消息的进线策略，这就要求在群消息进线前，能批量管理所有的企微群，并给拥有相同进线策略的群批量标记上相同的标签。在企微群数量较多时，能高效地对群进行标签标记，提高工作效率。
- 企微群客户支持自定义字段与编辑功能：一个客户群也代表一个服务主体，为了满足客户的需求，可以通过自定义字段来记录该服务主体的更多信息，例如公司信息、团队人数、转正时间和产品型号等。通过这些自定义字段，座席可以更方便地管理和了解该群的服务主体的信息，以便为客户提供更优质的服务。同时，这些自定义字段也便于对群客户进行统计分析，以便进行拓展和发展。
- 群客户支持附件字段：当一些信息无法通过简单的文字来描述时，可以使用上传附件的方式进行补充描述，例如上传文件、截图、PDF等，来提供更详细的信息。通过上传附件，在处理群客户时，能够更全面地了解客户需求，为他们提供更专业化的服务。同时，这也能提升座席的工作效率，为客户带来更好的体验。
- 支持对接企微助手进行会话存档：对接企微助手会话存档后，可以在查看群客户时，直接访问并查看该群客户在企微群中的全部聊天记录。通过这种方式，可以更好地掌握群客户的沟通详情，了解问题解决情况和员工响应情况，及时发现问题。
- 支持以批量导入的方式更新群客户标签：通过群ID字段作为批量更新的唯一标识，用户只需将需要更新的标签信息填写在Excel表格中，然后导入系统，就可以快速更新群客户资料，特别是对于企微群客户的群标签的更新，这种方式更为简便高效。
