功能概述：
自助工单详情支持查看节点信息，例如客户可查看到具体工单的处理进度，员工的处理信息等，每个节点的处理进度自助工单内可见。同时，外部用户也可查看工单的处理进度，能够及时的做出反馈，对客户开放可提升外部用户对整个流程的参与感，此外，对于企业不想对外部用户开放的节点及字段，支持隐藏，内部流转过程在一定程度上可以加密。
功能说明：
管理员角色-点击工单模板-预制流工单在任务节点中设置外部客户是否可见。
另外，在工单自定义字段中设置字段权限：外部用户是否可见。并设置完成后，使用该自定义字段的表单，适应于工单模板中。
配置客户门户-工单插件-选择对应的工单模板。
工单插件使用后，外部用户可以看到工单的处理节点情况，以及对应的工单字段。
