功能概述：
表单模板指工单模板中的表单信息，根据字段可应用于工单中，进行内容收集，可根据业务情况通过拖拽的形式，进行自定义。
功能操作：
管理员角色-管理员角色-点击工单设置-工作流设置-进入表单模板。
功能说明：
表单布局
- 字段设置
- 字段权限：选填、必填、只读、隐藏。
- 默认值：字段的默认值。
- 字段占比：字段占一行的宽度。
- 同步客户字段值：开启后，若可从对应客户资料字段内获取到值，辅助表单的填写。优先显示客户字段内容，其次显示默认值。
- 外部客户权限：可见或者不可见。
- 角色配置：不设置默认为无。设置则按照角色进行字段权限的配置：选填、必填、只读、隐藏。默认则为选填。（可对不同角色或不同身份的员工进行权限分离，可以有效解决内部人员权限的问题，企业根据实际情况实现差异化管理。）
- 表单样式
- 样式标题：表单字段标题支持上下或者左右展示。
- 排列方式：1列、2列、3列、4列。(设置列数为大屏幕尺寸展示样式，如是中小屏幕尺寸，则会根据显示屏幕宽度进行智能适配。)
规则设置
- 表单字段联动规则：员工处理工单时，多个表单字段之间时常会因为业务情况出现联动关系，如需要给予上一级业务类型联动下一步填写相关信息内容等。基于此，表单字段可设置联动规则，可提前预设表单模板中字段的输入规则，直接给某些字段进行赋值，减少填写表单时员工需填写字段的数量，从而提升员工的工作效率，同时，一定程度上减少手动填写造成的错误率，预设的内容对员工处理工单时也有一定的提示作用，提升工单处理页面的使用体验，简化操作。
- 配置规则名称、描述，以及是否启用，需启用规则后才可进行生效。
- 设置字段值：即作为规则执行的来源字段，如问题是否解决=已解决时，那么可设置执行字段，审批=通过。（注：触发字段支持设置多个）
- 设置可选范围：如，问题是否解决=未解决时，那么可设置在创建工单时选择审批=不通过，则业务状态只能选择不通过。
- 设置字段状态：可选择表单模板中的字段，可设置字段状态，如：审批字段必填。
