工单支持复制

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功能概述:

为了提高工单创建效率,可支持通过复制的方式快捷创建一条相同的工单。

功能操作

员工角色-可在工单列表点击复制,或者在工单详情中点击复制,都可复制一条相同的工单。

功能说明:

  • 支持员工角色(座席)在工单列表中或者工单详情中对工单进行复制。
  • 点击复制后,会将创建工单时的初始内容进行回填。
  • 复制的工单,在操作日志中可查看到被复制的内容。
  • 复制的工单,可将自动关联被复制工单的关联客户。
  • 复制的工单,可关联原有的工单。(需开启关联工单功能)