一. 单个座席设置外显号码
1 . 系统设置-呼叫中心-座席设置，点击编辑。
2. 外显号码设置的几种方式：
1）外显号码-全部
- 全部-随机-号码：此选项配置可根据自己的需求勾选号码，外呼时号码会随机进行外显；
- 全部-随机-动态号码组：首先要新建动态号码组（系统设置-呼叫中心-号码设置-动态号码组）按需选择号码保存后，生成一个动态号码组。
- 选中配置的动态号码组，外呼是会随机显示动态号码组中的号码。
- 全部-号码-轮选：按天轮选，根据自己的需要设置轮选的天数。
2）外显号码-座席指定
- 座席指定-号码（根据需求勾选号码）：
- 座席指定-动态号码组（根据需求选择创建的动态号码组），按需配置好后，在座席呼叫中心工作台可以按需选择号码进行外呼：
3）外显号码-智能外显
适用场景：外呼客户显示对应客户所在地区的外显号码，智能进行外显；
缺省号码：当座席外呼客户号码没有对应的客户归属地号码时，会随机外显勾选的缺省号码；
- 智能外显-动态-号码，按需选择外显的号码：
- 智能外显-动态-动态号码组，按需选择创建好的动态号码组：
- 智能外显-自定义-地区，支持按地区分配外显号码，如北上广优先外显优质号码，偏远地区外显指定号码。
- 新建地区组：
- 配置地区组和指定号码外显：
二. 批量修改座席外显
当需要给大批量的座席配置一样的外显规则时，可以进行批量修改座席外显操作。
1 .选择要批量配置外显的座席（仅相同员工角色的可以进行批量修改）:
2. 选中座席后，点击右上角的批量修改外显：后续可根据自己的需求进行外显号码的配置，与单个修改步骤一致。
