工单-批量完成与批量跳转

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一. 功能概述:

  • 批量完成:在工单处理过程中,当遇到无法按照流程正常结束的工单,不需要继续跟进时,会将工单直接完成。然而,单独处理这些工单较为耗时,因此,新增了工单批量完成功能。不论工单当前所处的节点位置(除开始节点外),或者其状态如何(已完成和已关闭的状态除外),都可以通过批量完成的操作将工单直接流转至结束节点。完成后,工单状态=已完成,这一功能为用户提供更快捷高效的使用体验。
  • 功能操作:通过工单列表-勾选需要批量完成的工单。
  • 功能说明:
    • 勾选对应的工单后,点击批量操作-批量完成。
    • 为避免误操作,需要人工手动输入【确认完成】。

      二. 功能概述:

      • 批量跳转:在工单处理过程中,工单流程可能会出现中途变更的情况,例如某个节点无需处理可直接跳过。当这种情况较多时,单条操作节点跳转较为耗时。因此,新增了工单批量跳转功能,可对同一预制流工单模版下的工单进行节点的批量跳转。这些工单当前所在节点可以不同,但跳转的目标节点必须一致。
      • 功能操作:通过工单列表-勾选同一预制流工单模板下的工单,进行批量跳转。
      • 功能说明:
        • 支持对同一预制流工单模板下的工单进行节点的批量跳转。
        • 勾选对应的工单后,点击批量操作-批量跳转,选择任务节点并进行跳转。
        • 为避免误操作,需要人工手动输入【确认跳转】。
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