1、如何登录？
1）登录地址：https://bj.clink.cn/ 或者 https://sh.clink.cn/
2）填写企业编号、员工/管理员账号、密码即可登录：
2、如何设置员工（座席）？
1）登录管理员账号后，点击系统设置-用户管理-创建员工（座席），点击员工设置=进行员工新建；
2）进入员工新建的设置界面，填写对应的基本信息；
3）设置员工的拓展属性（员工权限）；
3、如何设置员工组（队列）？
1）登录管理员账号后，点击系统设置-用户管理-点击员工组设置：
2）点击新建，进入员工组设置，填写对应的基本信息、扩展属性等设置：
3）可以将相关员工放进员工组（队列）里，如图所示：
4）根据队列中的员工技能进行技能值设置：
4、如何设置导航？
两种方式：
第一种
企业管理员通过“客服与帮助”在线申请“语音导航修改”按照要求提交修改的内容，客服将根据申请提交的内容进行协助，可实时查看进度。
第二种
发送邮件至负责IVR录制的邮箱和相关客户经理的邮箱。
1）需要先整理好导航流程图，附在邮件中。
2）邮件内容 1.公司名称，2.热线号码，3.需求，4.联系方式，5.标注平台（如Clink2），账户余额直接扣费，配置与录音收费，收费标准如下：
自备录音要求：采样率8000Hz，单声道，16位深度，wav格式。
- 导航中的时间条件如何设置
1）管理员角色-点击系统设置-呼叫中心-路由导航-时间条件-可进行新增配置；
2）新增之后在导航的时间节点里使用即可；
- 导航中的滿意度调查如何配置
1）管理员角色-点击系统设置-呼叫中心-满意度调查-模板配置；
2）在节点设置可以设置自己所需要的满意度调查节点；
- 导航中的留言箱如何配置
1）管理员角色-点击系统设置-呼叫中心-路由导航-留言箱-点击新增；
2）新增之后在语音导航中使用即可；
