一. 当话机注册失败时，需要优先检查以下几方面
- 检查以下注册信息，是否填写正确：
- 检查话机号是否在天润系统内创建。
- 检查话机本地端口是否被占用，尝试更改话机本地端口至一个空闲端口。
- 检查网络是否通畅：通过ping命令检测话机注册所用SIP地址的网络连通性。
二. 注册失败排查
- 错误码：401
- 原因：密码错误，话机输入的密码与Clink2系统中设置的话机密码不匹配，或者是用户名填写错误；
- 解决办法：在天润管理员端重置话机密码。
- 错误码：500
- 原因：天润管理员侧创建的号码是软电话类型导致；
- 解决办法：在天润管理员将电话类型重新设置成IP话机。（修改后可能会存在缓存影响，刷新一下话机注册页面即可）
三. 尝试中
- 原因：常见原因可能是话机注册缓慢（比如亿联话机）、网络不好、网络有限制等；
- 建议尝试操作：
- 改本地sip端口，端口范围是10000-50000（改成这个范围中的一个即可）。
- 在电脑上ping注册地址，获取域名实际ip，注册地址修改为域名实际ip。
- 断电重启话机。
四. 频繁掉注册后的无法注册
- 原因：话机短时间内频繁注册导致被系统拦截。
- 解决办法：按照如图检查话机注册拦截日志，如果有拦截，等待一段时间后再次尝试注册，避免触发拦截机制。
五. 正常使用后突然注册失败
- 原因：话机所处的网络环境域名或端口发生变化。
- 解决办法： 重启话机或修改本地注册端口号后重新注册（改成10000-50000中的任何一个，除了5060）。
六. 其他
当遇到话机注册失败或状态异常时，可按照上述对应的场景和解决步骤进行逐一排查；若还是不能注册，请联系话机厂商检查话机，或者联系客户经理和技术支持协助排查。