在线路由导航 567 views 一. 场景介绍 路由导航可以控制访客点击在线客服访问后的流程,可以按用户需求增加时间判断、表单节点、留言节点。 二. 配置流程 管理员-点击系统设置-在线客服-路由导航-新建导航。 填写路由名称和说明: 点击配置: 点击右侧队列节点: 填写对应的队列信息: 与开始键相连,即完成一个基本的导航配置: 如果有其他需求,比如表单,留言,可以点击右侧其他按键,按需配置: 点赞 登录收藏 https://help.clink.cn/archives/7179