在线路由导航

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一. 场景介绍

  • 路由导航可以控制访客点击在线客服访问后的流程,可以按用户需求增加时间判断、表单节点、留言节点。

二. 配置流程

  • 管理员-点击系统设置-在线客服-路由导航-新建导航。
  • 填写路由名称和说明:
  • 点击配置:
  • 点击右侧队列节点:
  • 填写对应的队列信息:
  • 与开始键相连,即完成一个基本的导航配置:
  • 如果有其他需求,比如表单,留言,可以点击右侧其他按键,按需配置:

匿名

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