一. 企微客服
- 扫码绑定企业微信账号后，可在座席工作台服务企业微信渠道客户/客户群，企业微信客户群/好友聊天以会话的形式分配给登录在线工作台的空闲座席。
- 对接流程图
二. 对接流程
- 确认要对接企微客服后，联系商务了解收费明细，开通企微客服功能；
- 开通企微客服功能之后，登录管理员端系统，点击系统设置-在线客服-渠道接入-企微客服；
- 点击绑定账号, 选择绑定地区省份，需要在AICC座席端收发消息的企微号扫码登录；
- 企微号扫码后, 手机上确认登录；
- 确认登录成功之后, 会提示上线成功并自动同步客户信息和客户群信息；
- 点击编辑按钮，配置路由导航和群聊会话配置，默认是所有客户群都接收消息，可点击“选择客户群”进行配置；
- 也可以进行如下个性化设置；
三. 上线和下线
- 上线：点击上线，座席企微app扫码登录；
- 下线：点击“下线”按钮，或者在pc端登录企微app，AICC系统侧就会下线，将不会再推送相关消息和事件到AICC；
