智能导航节点
功能概述：
在呼叫能力中新增智能导航节点，利用大型模型实现多轮对话，能够精准识别用户意图并有效收集语音交互中的实体信息。此外，这些节点还采用了超自然大型模型语音合成技术，以实现更好的情绪表达效果，这一功能将有助于企业构建全天候的智能化服务。
功能操作：
管理员角色-点击系统设置-呼叫中心-路由导航-智能导航节点。
功能说明：
- 在呼叫能力中支持智能导航节点，利用大型模型实现多轮对话，能够精准识别用户意图并有效收集语音交互中的实体信息。此外，这些节点还采用了超自然大型模型语音合成技术，以实现更好的情绪表达效果，这一功能将有助于企业构建全天候的智能化服务。（使用该功能请联系技术支持或客户经理）
- 打断设置：允许打断、不允许打断。
- 用户沉默处理：可设置最多追问次数，支持模型生成追问、设置内容直接追问。
- 语音音色：支持多种音色。
- 多轮次数：当达到设置轮次上限时，节点自动终止，避免对话过长或产生无效的交流。
智能体节点
功能概述：
语音导航新增了智能体接入的功能，该智能体可以实现精准识别客户意图、支持FAQ问答、动态问题查询等能力。智能体能够准确理解客户的需求，并且具有良好的角色任务和能力边界把握能力。它可以与用户进行复杂的多轮对话，并保证上下文的连贯性。此外，该智能体采用了大模型语音合成引擎，具有高度拟人的情感表现力，语音韵律更加自然。这些功能可以为客户带来极致的沟通体验，让沟通更加顺畅。
功能操作：
管理员角色-点击系统设置-呼叫中心-路由导航-智能体节点。
功能说明：
- 智能体可以实现精准识别客户意图、支持FAQ问答、动态问题查询等能力。智能体能够准确理解客户的需求，并且具有良好的角色任务和能力边界把握能力。它可以与用户进行复杂的多轮对话，并保证上下文的连贯性。此外，该智能体采用了大模型语音合成引擎，具有高度拟人的情感表现力，语音韵律更加自然，带来极致的沟通体验，沟通更加顺畅。
- 通过智能体的预置动作，机器人可以完成客户需求。例如：酒店房间预定等。
- 打断设置：允许打断、不允许打断。
- 用户沉默处理：可设置最多追问次数，支持模型生成追问、设置内容直接追问。
- 多轮次数：当达到设置轮次上限时，节点自动终止，避免对话过长或产生无效的交流。
- 语音音色：支持多种音色。
- 自定义打断灵敏度：打断场景下支持根据不同业务场景，对打断的敏感性要求做设置，如高敏感度会迅速打断，中敏感度会基于客户有通俗的打断意向就进行打断，低敏感度只有客户匹配上特定意图才可以打断。为业务提供更顺滑的交互体验提供有利支撑。