【工单不同表单】相同字段列表支持合并展示

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一、功能说明

工单的底层逻辑是不同工单流程使用表单独立存储,导致不同表单的相同字段,我们认为也是不同的内容,在列表展示时也会将相同字段分多列展示,对客户造成了一定的困扰,本次升级我们在不改变底层逻辑的基础上,优化了展示层的表现,降低客户使用列表管理和操作的交互成本。

二、功能操作

【配置说明】系统设置-工单设置-工单视图-筛选器-列表合并展示

【使用效果】

不同表单中的相同字段在列表中能够合并展示,不再分多列呈现,使列表更加简洁、清晰,便于客户快速浏览和管理工单。

三、功能优势

  • 提升用户体验:减少了因相同字段分多列展示带来的视觉混乱,降低了客户的认知负担,让客户能够更高效地进行列表管理和操作。
  • 降低交互成本:客户无需在多个列中查找相同信息,提高了操作的便捷性和效率。
  • 保持底层逻辑不变:在不影响工单底层存储逻辑的前提下,仅对展示层进行优化,确保了系统的稳定性和数据的完整性。
匿名

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