呼叫功能升级
1.【智能体】外呼机器人话单优化
场景描述：
本次升级在外呼机器人记录中新增选号日志，完整留存号码选取操作记录，便于运营人员追溯号码命中与选取过程，提升话单数据透明度。
2.【智能体】自动外呼话单优化
场景描述：
本次升级在自动外呼话单中新增选号日志，记录任务执行时的号码选择信息，帮助运营人员清晰掌握外呼任务执行过程中的号码分配情况。
3.【智能体】机器人录音试听详情页运营迭代
场景描述：
本次升级对呼入、外呼机器人话单录音试听页面完成功能升级：
- 接通状态录音支持双击转写文本，一键跳转至对应音频播放位置；
- 新增录音播放器进度拖拽功能，支持自由调整播放节点；
- 录音转写增加“钉住”功能，逐条查看通话记录时，可优先展示录音转写文本，便于运营核查。
4.【智能体】呼入机器人话单新增进线号码筛选
场景描述：
本次升级在呼入机器人通话记录查询页面新增进线号码筛选条件，支持按进线号码精准检索指定来电记录，快速定位目标通话。
5.【监控】队列监控全新改版
场景描述：
本次升级上线新版队列监控页面，拓展多维度监控字段并支持直接查看客户进线号码，帮助运营人员更全面、高效地掌握队列运行状态，提升运营监控效率。
6.【工作台】新增呼叫置忙审批流程
场景描述：
本次升级在工作台座席置忙功能中新增线上审批流程，规范置忙操作管理，提升座席状态变更的合规性与可追溯性。
功能优化项
1.【智能体】预测外呼支持绑定虚拟外呼号码发起呼叫
2.【API】座席状态查询接口新增按座席工号筛选统计数据能力
3.【API】中继群组实时统计接口新增响铃率指标，支持实时监控线路接通效率
4.【API】新增企业维度时间条件配置查询接口，支持按企业 ID 查询全部配置
5.【报表】号码报表新增呼入号码展示字段，满足来电场景业务统计需求
6.【安全】号码隐藏配置生效范围扩展至自动外呼任务，支持号码脱敏隐藏