操作说明:
1)管理员端后台添加话机:点击企业配置-话机管理-新增或支持批量新增话机:
配置说明:
- 话机号码:3-11位纯数字(建议和座席工号一致,如座席工号为9999,新增话机号码9999);
- 话机类型:IP话机;
- 注册协议:优先选择TCP注册方式;
- 区号:按照各个地区的区号填写(如010、021);
- 语音编码:G729,alaw,ulaw;
- 话机密码:密码长度必须为8-16个字符,必须包含数字,必须包含大写字母,必须包含小写字母;
增强属性:
- 网络防抖:双方通话中保障通话质量;
- 媒体加密:SDES,不加密;
- 主叫外呼:开启后可以使用APP分机外呼功能,并支持直接在话机上拨号外呼。
2)注册IP话机:
a. 首先, 在话机里找到话机IP地址输入浏览器访问;
b. 登陆注册系统用户名:admin 密码:****** ;
c. 点击账号模块(备注:若账号1已经被注册,可以在账号栏下拉菜单选择账号2进行注册)注册信息如下:
基础:
- 显示名称:80027149999
- 注册账号:80027149999
- 用户名称:80027149999
- 密码:******
注册账号规则:企业ID+分机号 例如:8002714+9999,企业ID在管理员左下角查看;
注册的sip服务器:
- 地址:sip-bj.clink.cn
- 端口号:32766
- 超时改成60s
填写后点击底部提交,注册状态显示注册上即注册成功。
3)座席端绑定注册的分机:
电话类型选择话机;
附:部分话机注册注册界面
1)华为话机
2)方位话机
3)北恩话机
4)亿联话机
5)容联七陌话机