IP话机的设置与使用

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操作说明:

1)管理员端后台添加话机:点击企业配置-话机管理-新增或支持批量新增话机:

配置说明:

  • 话机号码:3-11位纯数字(建议和座席工号一致,如座席工号为9999,新增话机号码9999);
  • 话机类型:IP话机
  • 注册协议:优先选择TCP注册方式;
  • 区号:按照各个地区的区号填写(如010、021);
  • 语音编码:G729,alaw,ulaw;
  • 话机密码:密码长度必须为8-16个字符,必须包含数字,必须包含大写字母,必须包含小写字母;

增强属性:

  • 网络防抖:双方通话中保障通话质量;
  • 媒体加密:SDES,不加密;
  • 主叫外呼:开启后可以使用APP分机外呼功能,并支持直接在话机上拨号外呼。

2)注册IP话机

a. 首先, 在话机里找到话机IP地址输入浏览器访问;

b. 登陆注册系统用户名:admin 密码:****** ;

c. 点击账号模块(备注:若账号1已经被注册,可以在账号栏下拉菜单选择账号2进行注册)注册信息如下:

基础:

  • 显示名称:80027149999
  • 注册账号:80027149999
  • 用户名称:80027149999
  • 密码:******

注册账号规则:企业ID+分机号 例如:8002714+9999,企业ID在管理员左下角查看;

注册的sip服务器:

  • 地址:sip-bj.clink.cn
  • 端口号:32766
  • 超时改成60s

填写后点击底部提交,注册状态显示注册上即注册成功。

3)座席端绑定注册的分机:

电话类型选择话机;

附:部分话机注册注册界面

1)华为话机

2)方位话机

3)北恩话机

4)亿联话机

5)容联七陌话机

匿名

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