IP话机的替代选择:MicroSIP

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操作说明:

1)管理员角色-点击企业配置-呼叫中心-话机管理-新增或支持批量新增话机:

配置说明:

  • 话机号码:3-11位纯数字(建议和座席工号一致,如座席工号为9999,新增话机号码9999);
  • 话机类型:IP话机;
  • 注册协议:优先选择TCP注册方式;
  • 区号:按照各个地区的区号填写(如010、021);
  • 语音编码:G729,alaw,ulaw;
  • 话机密码:密码长度必须为8-16个字符,必须包含数字,必须包含大写字母,必须包含小写字母。

增强属性:

  • 网络防抖:双方通话中报障通话质量;
  • 媒体加密:SDES,不加密;
  • 主叫外呼:开启后可以使用APP分机外呼功能,并支持直接在话机上拨号外呼。

2)软电话注册:

a. 打开MicroSIP软件;

b. 点击选择添加账号;(如图参考)

c. 填写注册信息;

  • sip服务器和域名:sip-bj.clink.cn:32766;
  • 用户名、主机、登录名:企业ID+分机号(管理员后台添加的分机号)、企业ID可以在登录管理员平台首页左上角查看;
  • 密码为管理员后台设置的分机密码,点击保存;

3)登录座席绑定注册的分机号;

电话类型选择“IP话机”,绑定电话里下拉选择刚注册的分机号,点击确定。

匿名

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