技术要求说明:座席工作环境

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基础 座席侧工作环境要求
职场公网出口带宽1calls需要100kb(g711),例如50个座席,最大需要5M;
职场公网防火墙放开80、8080、843、443、32766、5060端口,放开UDP10000-50000端口;
职场专线带宽(如果有)50calls需要2M(g729),例如1000个座席,最大需要30M;
职场专线路由(如果有)职场PC和平台之间需要路由直达,否则需要SBC;
职场DNS Server职场如果可以访问公网,则使用公网DNS Server,否则需要自建DNS或者使用天润DNS Server;
浏览器版本IE、Chrome、Firefox、Safari,软电话只支持Chrome浏览器。使用IE8或者IE9时需要安装Adobe FlashPlayer插件,最新版本推荐下载地址:https://get2.adobe.com/cn/flashplayer/
操作系统优先使用实体机器,不建议使用虚拟化的操作系统环境;
IP话机推荐使用潮流、亿联品牌的IP话机;
软电话的音频输入输出不能关闭操作系统的声音、麦克风,有线麦克风需保证接入的稳定性;
号码资源 需要以实名制的方式申请的号码;