| 基础 | 座席侧工作环境要求 |
| 职场公网出口带宽 | 1calls需要100kb（g711），例如50个座席，最大需要5M； |
| 职场公网防火墙 | 放开80、8080、843、443、32766、5060端口，放开UDP10000-50000端口； |
| 职场专线带宽（如果有） | 50calls需要2M（g729），例如1000个座席，最大需要30M； |
| 职场专线路由（如果有） | 职场PC和平台之间需要路由直达，否则需要SBC； |
| 职场DNS Server | 职场如果可以访问公网，则使用公网DNS Server，否则需要自建DNS或者使用天润DNS Server； |
| 浏览器版本 | IE、Chrome、Firefox、Safari，软电话只支持Chrome浏览器。使用IE8或者IE9时需要安装Adobe FlashPlayer插件，最新版本推荐下载地址:https://get2.adobe.com/cn/flashplayer/ |
| 操作系统 | 优先使用实体机器，不建议使用虚拟化的操作系统环境； |
| IP话机 | 推荐使用潮流、亿联品牌的IP话机； |
| 软电话的音频输入输出 | 不能关闭操作系统的声音、麦克风，有线麦克风需保证接入的稳定性； |
| 号码资源 | 需要以实名制的方式申请的号码； |