功能介绍：
当语言和文字交流不能满足在线客服的需要时，客服人员可以选择进行远程桌面连接，控制对方的电脑进行远程协助，能够利用远程桌面给予技术支持，不仅1对1支持远程协助，天润融通远程协助功能支持1对多。
使用场景：
座席点击远程邀请后，访客接受后程序会自动唤起实现远程控制。座席远程协助访客windows电脑进行远程控制（需要访客端和座席端下载应用程序插件）。
操作说明：
1、座席端：客服座席可点击远程桌面按钮，弹出“远程桌面控制区”。
若座席未安装过程序，则客服可先安装桌面主控端程序。在“远程桌面控制区”，点击“点击下载”，此程序将进行下载安装。
在“远程桌面控制区”，客服也可发送被控端下载链接给访客，访客收到链接之后点击“点击下载”，此程序将进行下载安装。
在“远程桌面控制区”，客服也可发送邀请按钮给访客，访客收到邀请之后，若已安装则点击“接受”，则座席与访客将可以进行远程会话。
发送完成邀请之后，客服可以在线操作“取消邀请”，点击之后，该远程邀请将取消操作。
座席也可选择关闭，点击关闭，关闭远程桌面控制区。
当邀请超时，超过1分钟后，则超时自动拒绝，座席端显示“被控端超时未接受”，可“重新发起邀请”。
2、访客端：访客收到座席发送的链接之后点击“点击下载”，此程序将进行下载安装。
访客收到邀请之后，若已安装则点击“接受”，则座席与访客将可以进行远程会话。
若访客之前未收到座席发送的下载链接时，也可点击“下载”，此被控程序将进行下载安装。
若访客此时不方便接受远程邀请时，可点击“拒绝”，则会话邀请则结束。
当访客/被控端在接受邀请的情况下，座席工作台显示“被控端已就绪”可以点击“发起远程桌面”直接发起。发起之后主控端程序自动实现远程，在主控端中可以显示被控端桌面，实现远程控制。
发起远程桌面后，主控端启动并进行自动连接，如果已安装主控端，请允许自动打开程序，主控端将自动远程桌面连接，如果没有收到打开程序请求，是由于您还未安装主控端，请下载安装后重新发起邀请。
