云客服APP的常见问题

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1、云客服app如何下载?

  • 通过PC端,在网页下方分别有Android版和iOS版本的下载二维码,鼠标悬浮二维码放大可进行扫码下载。

2、APP使用对手机型号有什么要求?

  • 云客服APP适用于ios 12及以上版本,android 6.0及以上版本;

3、App如何绑定分机?

步骤分两步:

第一:在管理员后台-话机设置-里创建一个分机号,分机号与座席号码相同;

第二:在app端初始化登录时,开启主叫外呼,然后确定登录即可;


4、云客服app如何下线/置忙?

下线:app端-【我的】-【个人信息】,点击“退出登录”即可下线成功;

置忙:app端-【我的】-【接听来电】,关闭即置忙不再收到来电;


匿名

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