智能质检的常见问题

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1、语音转文字如何使用?

开通智能质检功能后,会自动开通语音转文本功能;

针对“待智能质检”的记录,系统会在话单和录音生成后,将录音和话单同步推送到智能质检系统,智能质检系统自动对录音发起语音转文本的功能。

针对第三方记录,按照标准的接口上传话单记录和录音地址即可,上传完成后会自动进行语音转写。


2、智能质检如何开启?

开通质检功能需要主动联系您的客户经理,客户经理会与您确认费用等相关问题,确认完成后客户经理会提交开通智能功能申请,审核完成后即可以开始使用智能质检功能。

匿名

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