知识库的常见问题

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1、知识库如何创建?

登录AICC系统-管理员端,点击【知识库】菜单进入知识库管理页面;

  • 选择需要创建的知识库类型进行知识库创建,包括问答库、文档库和文件库;
  • 在新创建的知识库中支持手动新增和批量导入的方式来新增知识库内容;
  • 手动新增:手动新增知识库的目录,在目录下可以手动新增和创建知识点;
  • 批量上传:点击批量操作下的批量导入,可以下载导入模板,按照模板要求编辑好数据后即可直接上传。