外呼的常见问题

1、点击外呼提示无外呼权限？

问题描述：座席点击外呼提示座席没有外呼权限应该怎么处理呢？

操作说明：

• 登录管理员账号；
• 打开座席设置，路径为企业配置-呼叫中心-座席设置，找到有问题的工号，点开右边的编辑，如下图：

• 点开编辑页面后，打开呼叫中心设置页面，将外呼权限从关闭调整为：无限制，然后点击最下方的保存按钮，如下图：
• 员工可以拨打自己的手机测试是否可正常外呼；