外呼的常见问题

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1、点击外呼提示无外呼权限?

问题描述:座席点击外呼提示座席没有外呼权限应该怎么处理呢?

操作说明:

  • 登录管理员账号;
  • 打开座席设置,路径为企业配置-呼叫中心-座席设置,找到有问题的工号,点开右边的编辑,如下图:

  • 点开编辑页面后,打开呼叫中心设置页面,将外呼权限从关闭调整为:无限制,然后点击最下方的保存按钮,如下图:
  • 员工可以拨打自己的手机测试是否可正常外呼;
匿名

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