功能介绍：
天润融通工作台页面集成功能，可提供来电弹屏、Iframe弹屏和Tab页弹屏三种方式，可以将您的业务系统集成到座席工作台中。
一、来电弹屏
功能概述：
管理员开启弹屏自动跳转功能（默认开启），座席在进行呼入和外呼操作时，无论当前是在哪个页面，当点击外呼或来电后，页面都会跳转到呼叫中心页面，若关闭弹屏自动跳转功能，则会停留在当前页面；
操作步骤：
管理员端-企业配置-全局设置-呼叫中心-工作台：
- 呼入自动跳转：开启后当座席操作页面非弹屏页，有新的客户来电时系统自动跳转到来电弹屏页（包含系统弹屏和CRM对接弹屏）；
- 外呼自动跳转：开启后当座席操作页面非弹屏页，进行外呼操作时系统自动跳转到外呼弹屏页（包含系统弹屏和CRM对接弹屏）。
配置对接信息-点击企业配置-系统对接-CRM对接-呼叫中心：
二、Iframe弹屏
功能概述：
座席工作台的通话弹屏页支持Iframe弹屏，与外部系统进行对接，在来电或外呼时打开外部系统页面。管理员配置外部的弹屏地址后，可选择弹屏的弹出方式是以新窗口弹出还是嵌入的Iframe形式弹出，下方可选择需要传递的参数，除了系统支持的参数外，还可添加自定义变量参数，满足多种客户需求。
操作步骤：
管理员端-企业配置-系统对接-CRM对接，配置Iframe弹屏。
1）呼叫中心
- 覆盖弹屏页
- 弹出新窗口
- 覆盖客户资料
2）在线客服
- 覆盖弹屏页面
- 弹出新窗口
- 覆盖客户资料
三、Tab页弹屏
功能概述：
管理员可设置弹屏页以Tab页形式在座席工作台展示，添加外部链接，可选择需要的系统变量传递参数，使用Tab页弹屏时，座席即可使用系统的弹屏页和CRM，也可同时打开对接的外部系统，两个系统一起使用进行操作。
操作步骤：
管理员端-企业配置-系统对接-自定义菜单-配置Tab页弹屏；
1）呼叫中心
2）在线客服
3）客户资料
4）自定义菜单
5）工单自定义菜单：在使用工单系统时，常常需要一些关联信息作为辅助判断，比如创建工单时需要查看订单信息、设备信息等。基于此，通常会采用自定义TAB页的方式来实现业务需求，辅助客服进行工单创建、处理工单流程。
功能说明：
- 企业默认可添加上限为15个，长按拖动可调整顺序。
- 菜单名称：填写自定义菜单的名称。
- 链接：对应第三方链接地址。
- 适用模板：可添加适用于自定义菜单的工单模板，使用该模板的工单详情中会展示自定义菜单。
- 是否启用；是。
- 系统变量：可使用系统操作相关信息作为入参，变量名称可自定义。
- 自定义变量：可使用工单字段作为入参，变量名称可自定义。
- 客户变量：可使用关联客户字段作为入参，变量名称可自定义。