在线客服商品卡片

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功能概述:

支持访客商品卡片信息(网页渠道):目前在家居安装、医疗、电商等行业中,咨询客服时通常出现频次较高的是订单问题,近期上线了支持访客可发送订单或者商品卡片去直接与座席进行咨询,针对具体问题具体回复,减少座席与客服的沟通成本,增加工作效率。

操作说明:

管理员端-企业配置-在线客服-网页-基础设置-快捷入口