功能概述：
在工单节点处理完成后，支持座席或管理人员查看该条工单的每个节点处理时长，并能够在工单导出时导出时长记录，更精确的分析座席在处理过程中使用的时间，便于企业对座席人员进行绩效考核及对业务处理情况进行分析统计。
操作说明：
座席端-工单管理-工单详情-活动日志中-时长记录；
管理员端-工单管理-工单列表-工单详情-活动日志中-时长记录；
功能说明：
座席在处理工单时，当工单节点处理完成后或工单整体处理完成后，支持座席或管理人员查看该条工单的每个节点处理时长，并能够在工单导出时导出时长记录，更精确的分析座席在处理过程中使用的时间，便于企业对座席人员进行绩效考核及对业务处理情况进行分析统计。