在线客服机器人回答自定义点踩

功能概述：

访客端可以对机器人回复的答案进行点踩（有用/没用），点踩之后可以选择点踩的原因，帮助客户优化机器人的回答。

操作说明：

管理员端-企业配置-在线客服-渠道接入-网页-基础设置-机器人回答点赞点踩；

功能说明：

当访客点击没用时，支持访客自定义原因，客户收到反馈后可进行答案的调整，使机器人更加智能，能够更好的解决客户的问题。