在线客服机器人回答自定义点踩

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功能概述:

访客端可以对机器人回复的答案进行点踩(有用/没用),点踩之后可以选择点踩的原因,帮助客户优化机器人的回答。

操作说明:

管理员端-企业配置-在线客服-渠道接入-网页-基础设置-机器人回答点赞点踩

功能说明:

当访客点击没用时,支持访客自定义原因,客户收到反馈后可进行答案的调整,使机器人更加智能,能够更好的解决客户的问题。

匿名

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