在线客服访客关注词 634 views 功能概述: 访客关注词支持会话关注词预警,当用户发送关注词汇时预警客服(如访客发送:“投诉”)。 操作说明: 管理员端-点击【企业配置】-在线客服-全局配置-关注词; 功能说明: 在线客服新增访客关注词,当企业需要针对某些关注词对客服加以提醒时,可以使用“关注词”功能, 关注词汇可以支持在系统后台设置。 点赞 登录收藏 https://help.clink.cn/archives/3427