在线客服访客关注词

功能概述：

访客关注词支持会话关注词预警，当用户发送关注词汇时预警客服（如访客发送：“投诉”）。

操作说明：

管理员端-点击【企业配置】-在线客服-全局配置-关注词；

功能说明：

在线客服新增访客关注词，当企业需要针对某些关注词对客服加以提醒时，可以使用“关注词”功能， 关注词汇可以支持在系统后台设置。