语音通话

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功能概述:

AICC系统支持语音通话能力,支持座席与访客以语音的方式功能,在日常服务过程中,通过文字、语音多媒体方式高效率沟通,能够快速有效地解决客户问题。尤其在现如今,大多数用户习惯于微信等即时通讯产品,语音通话让沟通/服务更加高效,愉悦。

功能操作:

在使用前请联系客户经理或技术支持进行权限的开启。

管理员角色-开启员工角色对应的在线客服权限:语音权限,并且开启辅助功能:语音通话。

管理员角色-移动端工具栏开启语音通话。

功能说明:

无需安装即可享用高音质,让座席与访客轻松沟通,无阻碍,高效解决客户问题,提升企业满意度。

匿名

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