语音通话

功能概述：

AICC系统支持语音通话能力，支持座席与访客以语音的方式功能，在日常服务过程中，通过文字、语音多媒体方式高效率沟通，能够快速有效地解决客户问题。尤其在现如今，大多数用户习惯于微信等即时通讯产品，语音通话让沟通/服务更加高效，愉悦。

功能操作：

在使用前请联系客户经理或技术支持进行权限的开启。

管理员角色-开启员工角色对应的在线客服权限：语音权限，并且开启辅助功能：语音通话。

管理员角色-移动端工具栏开启语音通话。

功能说明：

无需安装即可享用高音质，让座席与访客轻松沟通，无阻碍，高效解决客户问题，提升企业满意度。