功能概述：
企业可通过给客户打标签的方式，分析客户特征，进行有针对性的服务，从而提升客户满意度。
功能操作：
管理员角色-系统设置-CRM设置-客户标签。
功能说明：
1）在服务客户的过程中，能对客户属性进行标记，便于下次服务时针对客户特性提供更好的服务。例如客户态度特别恶劣的需要打上红色“态度恶劣”标签，后续座席接到该客户进线时，可作为提醒。
2）通过对打标签的方式，可对企业下的客户特征进行分析，例如根据标签使用次数的多少来确定目标客户的普遍特征，从而有针对性的改善服务策略，也可以通过客户标签来对客户群体进行分类，从而提供分层运营策略，提升客户满意度及转化率。
