功能概述：
AICC系统支持自动外呼，为了简化操作流程提升效率，可支持将客户资料选中后批量生成自动外呼任务，进行服务回访，可全面提高外呼任务的创建效率。
功能操作：
点击客户资料-批量勾选客户资料-选择批量操作-自动外呼。
功能说明：
- 基本信息：任务名称、描述、语音导航、并发数、客户超时时间。
- 定时任务：自动开启、呼叫时间条件。
- 外显配置：可使用外显号码设置或者设置外显规则，外显为企业管理员可以配置外呼时可以用做自动外呼的号码；自动外呼支持智能外显和手机小号外呼，自动外呼功能支持本地优先，按地区外显等外显规则，也可支持手机小号外显。
- 其他配置：随机呼叫、自动完成。
- 支持编辑、启动、导入、完成、复制、删除等操作。
- 当任务启动后，系统将自动外呼，走选择的语言导航，客户接听后按照导航流程由座席接听。
- 任务完成后可查询具体接听详情。
- 接听状态：自动外呼支持根据接听状态，可直接筛选客户未接听的号码进行导出，且对呼叫总时长进行统计。
- 接听时长：作为企业管理人员，可以通过客户接听时长来判断客户意愿，以此作为是否需要回访的依据。
- 可查看任务监控，对号码数、已呼叫数、未呼叫数、客户接听数、客户接听率等进行详细的监控。
- 可支持统计当前正在执行中/暂停的自动外呼任务，管理员可以看到具体的执行情况。自动外呼增加字段：IVR总时长与IVR平均时长，且支持导出功能。
- 软电话自动应答支持自动外呼，当勾选了自动外呼时，座席无需点击接听会自动接起。