功能概述：
在日常工作中，当访客与人工客服接入对话后，系统会自动对对话内容进行AI识别，并将重要信息自动归纳总结并填写到对应的工单字段中。这样可以提高客服处理工单的效率，并减少处理时间，还可以减少人工错误和信息遗漏的风险。由于人工录入数据有可能出现笔误或遗漏，而智能填单系统可以在识别对话内容时自动填写相应的工单字段，避免了这些问题。总而言之，智能填单系统可以有效提升工单处理的效率和准确性，减少座席的工作负担，提供更快速和准确的服务，同时也提高了客户满意度和公司的运营效率。
功能说明：
- （注：前提：使用功能的企业请联系您的技术经理进行功能开通，开启智能助手-文本助手，且需要确认企业要开通的座席使用数）。
- 开通后，企业管理员角色通过智能助手菜单-新增文本助手并进行编辑。
- 配置智能助手中对应的业务标签，以及填充内容和填充规则。（注：命中规则由助手机器人进行判断）
- 企业管理员角色在系统在线客服中开启智能化功能：智能填单。在员工扩展属性中将在线客服智能填单功能开启（注：客服开通功能的数量上限由企业开通该功能时所决定）
- 配置工单字段与智能助手中的业务标签的对应关系，并设置应用的工单模板（注：应用模板对应智能填单时所使用的工单模板，不选则默认为全部）
- 客服与客户通过在线会话，即可进行智能填单（智能填写工单），可将命中的对应关系自动填充至工单的字段中，填写完成后座席进行提交即可，大幅度提升提单效率。
