功能概述：
登录App的座席，在客户资料中展示自己有权限查看的客户信息。包括查看客户详情，并支持新增客户信息。通过客户新增工单、回访计划、业务记录等，以及根据客户能够查看历史联络记录等功能。支持查看全部客户、今日未呼叫、历史未呼叫情况，可快捷筛选出未联系过的客户，直观清晰的进行筛选避免遗漏商机。
新增客户
功能说明：
- 支持在客户页面新增客户信息，点击＋号。
- 填写客户名称、电话、客户归属、自定义字段等内容。（其中客户归属可以为全体共享，员工私有，员工组私有等）。
- 可支持多个号码的录入，多个号码间可用英文“，”分隔开即可，若客户存在多个号码时，外呼时可选择需要外呼的号码。
编辑客户
功能说明：
- 支持在客户列表中查看座席有权限查看的客户信息。
- 支持对客户信息进行编辑、修改。
- 支持在客户详情中打电话，或编辑客户阶段。
- App支持客户资料推送：座席在PC端进行客户资料的新增、编辑、领取、变更阶段等操作时，均可触发客户资料推送。座席在App端也支持根据操作触发客户资料推送。
查询客户
功能说明：
- 支持根据条件搜索、查询客户信息。
业务记录
功能说明：
- 点击某条客户信息后，可根据客户信息查看相关联的业务记录，并支持新增。
- 业务记录：记录本次与客户联系后的跟进情况及结果。
联络动态
功能说明：
- 点击某条客户信息后，可查看与该客户相关的所有联络记录。
- 查询客户的联络历史，针对历史的沟通进行记录，便于客服进行后续的客户跟进。
工单记录
功能说明:
- 点击某条客户信息后，可根据客户信息查看相关联的工单，并支持新增。
- 工单：可通过工单进行业务流转，协同处理提升工作效率。
回访计划
功能说明:
- 点击某条客户信息后，可根据客户信息查看回访计划，并支持新增。
- 回访计划：可与客户约定准确的时间进行客户回访，提升客户满意度。
客户阶段
功能说明：
- 员工在下班时间可在云客服App接听客户来电或者主动跟进客户，跟进后可在App上直接对客户阶段进行标记，方便移动办公。
- 支持通过【客户阶段】【结束跟进原因】进行客户资料筛选：座席在云客服App上可对【客户阶段】进行编辑，在编辑完成后可通过App端查询处于某个阶段的客户资料信息，或查询因某一类原因需要结束跟进的客户。（注：需在CRM自定义字段设置中对其两个字段开启查询显示）。
客户分组
功能说明：
- 座席在App客户列表中，能够通过客户分组快速识别哪些是已跟进的，哪些是待跟进的客户。通过客户分组的方式可提高座席的工作效率。