工单支持关联企业客户 672 views 功能概述: 在工单属性中可以展示企业客户信息,当工单关联企业客户后,可自动与客户资料的所属企业进行关联,在工单详情页右侧展示企业客户的基本信息。同时,也可以通过跨表单联动(联动规则)的配置方式,将工单所关联的企业客户信息同步至工单中,提高座席的工作效率。 功能操作: 员工角色创建工单,当关联客户,且客户信息属于某个企业下时,可在工单详情中展示企业客户信息。 另外,也可以通过工单模版中的联动规则(跨表单联动)的配置方式,将工单所关联的企业客户信息同步至工单中,提高座席的工作效率。 点赞 登录收藏 https://help.clink.cn/archives/6383