功能介绍：
支持企业微信渠道，绑定后可使用座席工作台统一接收与回复企业微信员工发来的消息 。
使用场景：
1、管理员在后台进行企业微信的接入配置；
2、在接入之后按照用户需求对其进行自定义配置；
操作说明：
1、点击【企业配置】-在线客服-渠道接入-企业微信接入页面。
2、企业微信管理员，进行扫码绑定企业微信：
3、扫码后进行授权：（授权时信息勿改动，避免增加审核时间，授权后可以修改）
4、输入企业微信后台地址：https://work.weixin.qq.com，点击右上角“企业登录”，如下图所示：
5、登录后可进行名称和logo的修改，以及可见人员的设置：
6、、点击基础设置，对其基本信息进行配置；
点击【企业配置】-在线客服-渠道接入-企业微信点击编辑后展开基础设置页面。
点击【路由导航配置】，选择用户之前配置好的路由导航。
7、、点击会话排队，对会话排队方式进行配置；
点击【企业配置】-在线客服-渠道接入-企业微信点击编辑后展开会话排队页面。
- 排队提示语：开启后排队访客进入排队，自动发送排队提示语，并自动实时更新排队位次，关闭后提示语固定为“排队中，请稍候~”。支持自定义提示文案；
- 排队安抚语：开启后排队过程中，如果访客发消息，自动发送排队安抚语。支持自定义提示文案；
- 放弃排队：开启后访客可主动点击“放弃排队”按键或者发送“放弃排队”消息进行退出排队操作。
8、点击会话分配，对会话分配方式进行配置；
点击【企业配置】-在线客服-渠道接入-企业微信点击编辑后展开会话分配页面。
分配优先级排序：负责人指定分配 > 熟客优先 > 指定客户优先 > VIP客户优先 > 队列分配，按优先级排序从高至低进行分配。
- 指定座席优先规则可分为：负责人指定优先和熟客优先；
- 负责人指定优先：访客进入队列后，优先分配给他的负责人(所属座席)，若负责人不在线、忙碌或超过接待上限，则按“其他”分配规则优先级从高至低进行分配；
- 熟客优先：在设置时间内，访客进入队列后，优先分配给到最后接待该访客的座席，若该座席不在线、忙碌或超过接待上限，则按“其他”规则优先级从高至低进行分配；
- 排队优先规则可分为：VIP客户优先和队列分配；
- VIP客户优先：访客进入队列后，VIP客户将被优先接入；
- 队列分配：队列分配规则包括轮选、随机、平均、技能优先。（可跳转至队列配置分配策略）
9、点击会话接入，对会话接入方式进行配置；
点击【企业配置】-在线客服-渠道接入-企业配置点击编辑后展开会话接入页面。
- 欢迎语：开启后访客进入到座席接待时将自动发送下列欢迎语，微博渠道不支持富文本；
- 介绍语：开启后访客进入到座席接待时将自动发送下列介绍语，微博渠道不支持富文本，在介绍语中可将座席工号、座席名称、座席昵称添加进介绍语话术中；
- 介绍语开启方式：机器人转接人工发送介绍语和客服转接接入发送介绍语；
10、点击会话超时，对会话超时方式进行配置；
点击【企业配置】-在线客服-渠道接入-企业微信点击编辑后展开会话超时页面。
- 座席超时未回复时：
- 安抚访客：开启后可设置座席超过几分钟未回复后，系统将向访客发送以下消息（注：设置时间在1-30分钟，默认设置1分钟），可自定义提示文案；
- 提醒座席：开启后可设置座席超过几秒未回复后，系统将显示响应超时的计时提示（注：设置时间在10-600s范围内，默认设定30s），可自定义窗口提示语；
- 自动转接：开启后在设置的时间内客服没有回复，系统自动将会话转接给本队列或指定队列的其他客服，默认关闭。（注：设置时间在1-9分钟，默认设置1分钟）。
- 访客超时未回复：
- 提示访客：开启后在设置的时间内访客没有回复，系统将自动将提示访客，该提示在人工接待和机器人接待阶段均生效。可设置访客超时几分钟未回复后，系统将向访客发送消息（注：设置时间在1-20分钟，默认设置1分钟），可自定义提示文案。
- 会话关闭与提示：开启后在设置的时间内访客没有回复，系统将自动关闭会话并提示访客，可设置访客超时几分钟未回复后，系统自动关闭会话并将在访客端和座席端发起提示语（注：设置时间在2-120分钟范围内，默认设定5分钟），可自定义提示文案。
11、点击会话结束，对会话结束方式进行配置；
击【企业配置】-在线客服-渠道接入-企业微信点击编辑后展开会话结束页面。
座席关闭会话：开启后座席主动关闭会话后将在访客端发起提示语，可自定义提示语。
12、点击满意度评价，对评价方式进行配置；
点击【企业配置】-在线客服-渠道接入-进入网页点击编辑后展开满意度评价页面。
- 基础设置：满意度评价方式分为座席主动发起和会话结束自动发起满意度。可开启向客户收集问题是否解决的开关，勾选是否必填。座席可重复发起满意度评价，以访客最后一次评价为准；
- 样式设置：（注：评分等级和星级提示文案配置全局通用，例如在个性化配置中进行修改，其他个性化配置以及全局配置中均会进行修改）；
- 评价星级：可设置二级至五级满意度，对应的星级提示文案可进行自定义修改以及可设置评价引导语；
13、在工作台中找到应用，点击即可进行聊天：
