业务记录推送说明

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功能概述:

业务记录推送功能可实现与第三方系统进行数据互通。例如:

1)当工程师在完成业务记录后,根据某一字段值即可生成工单创建,无需填写重复内容,相同时间内可服务更多的客户,极大程度上提高员工的工作效率;
2)在面对部分企业使用两套业务系统时,通过业务记录推送功能即可完成不同业务系统的数据打通,将更新的信息实时推送至指定的接口中,两个系统的数据双向同步可提高数据实时性,减少信息滞后引起的误判,帮助员工更好的服务客户,从而提升客户满意度。

操作说明:

管理员角色-点击企业配置-系统对接-CRM推送-业务记录推送;

功能说明:

基础信息:填写推送地址、超时时间、重试次数、选择推送方式等;

推送条件:可支持新增业务记录或者编辑业务记录,满足触发条件即可至将数据推送至对应的地址中;

推送参数:可支持添加参数变量;

对接鉴权:因考虑安全层面,若对接口安全性有一定的要求,可开启对接鉴权进行调用;

匿名

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