座席输入联想 908 views 功能概述: 开启后,座席输入回复内容时,支持智能匹配快捷回复、人工知识库、机器人知识库内容并选中发送,可设置智能输入联想来源。 座席输入联想支持键盘组合键快捷操作:当座席在线回复访客时,可进行键盘组合键操作,便于座席能够快速解答及回复访客消息,例如ctrl+enter选中到编辑框,通过alt+enter即可进行收起或展开等操作,无需通过鼠标去选择,轻松便捷的完成日常工作。 功能操作: 管理员角色-点击企业配置-全局设置-在线客服-智能化; 点赞 登录收藏 https://help.clink.cn/archives/4690