功能概述：
当企业在处理工单或者创建工单过程中，需要在AICC系统中关联外部数据时，可使用自定义字段：列表检索。
例如关联第三方业务系统中的客户资料、订单等需求时，使用列表检索字段能够满足与企业业务系统快速集成，获取外部数据源。
此外，当客户数据量较大时，无需提取客户的全部数据，通过列表检索的交互方式，能够解决客户数据量较大时的系统性能问题。
操作说明：
管理员角色-企业配置-工单设置-自定义字段-新增字段：列表检索；
将创建的自定义字段，应用在表单模板中，进行扩展配置；
功能说明：
当在处理工单时，若需要与第三方系统进行对接获取数据，例如需要订单信息、商品信息、客户信息等外部系统信息进行交互时，使用列表检索可以让流程更加顺畅，高效对接AICC工单系统。