工单支持删除 1,099 views 功能概述: 在日常的业务流程中经常会出现一些作废的工单,或者在正式使用系统前会产生测试阶段的数据,对于这部分工单内容希望可以删除。 操作说明: 管理员角色-可在工单中勾选需要删除的工单,可单一删除或者批量删除。 座席角色-需要拥有工单删除权限,且只能删除本座席处理的工单。 功能说明: 工单删除功能,可减少冗余数据的干扰,充分提升工单能力,支持工单增删改查。管理员与座席均可进行工单删除操作,座席需拥有工单删除权限且只可删除自己处理的工单。 点赞 登录收藏 https://help.clink.cn/archives/4997