工单支持删除

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功能概述

在日常的业务流程中经常会出现一些作废的工单,或者在正式使用系统前会产生测试阶段的数据,对于这部分工单内容希望可以删除。

操作说明

管理员角色-可在工单中勾选需要删除的工单,可单一删除或者批量删除。

座席角色-需要拥有工单删除权限,且只能删除本座席处理的工单。

功能说明

工单删除功能,可减少冗余数据的干扰,充分提升工单能力,支持工单增删改查。管理员与座席均可进行工单删除操作,座席需拥有工单删除权限且只可删除自己处理的工单。

匿名

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