留言支持标记为已处理

功能概述：

在非工作时间或者座席忙碌无法接待时，访客会通过留言说明问题及诉求。等待座席上班或者空闲时，再集中处理留言回复访客。然而，时常会遇到访客发现座席不在线时，仅仅打个招呼就离开了，就会产生大量的无效留言。针对这种现象，座席无需花费太多的精力进行留言领取以及再次发起会话。基于此，支持在留言详情处可直接将留言标记为已处理，让座席能够快速清理不需要回复的留言，提高座席日常处理留言的工作效率。