功能概述：
在线客服网页渠道不仅可以通过表单的方式来收集用户信息，进行留言。另外，也支持对话式的留言。访客可以继续发送聊天消息，保持一致的即时聊天对话体验。对访客而言，不会提示是否在工作时间或客服是否在线，访客可以随时随地地留言，无需填写表单。两种留言方式为企业提供更好的咨询服务体验，从而提升用户的满意度。
功能操作：
管理员在配置路由导航时，通过留言节点选择表单留言或者对话留言。
功能说明：
- 留言节点：用于访客进行留言，配置留言节点名称、确认是否使用留言模板（注：留言模板暂不支持非网页渠道使用）。不使用留言模板需要填写留言引导语、留言成功提示语，以及对应的字段。选择对应的队列后，访客端会展示相应的字段和输入框，访客进行信息的录入。
- 网页渠道支持表单留言和对话留言，访客端展示如下（注：SDK仅支持表单留言，其他渠道仅支持对话留言。网页渠道都支持。
