功能概述：
智能会话预警可以在座席通话结束，系统根据预设的预警规则，依托大模型自动评估，判断是否触发预警并根据设置推送预警通知。
能力：
可通过配置针对客户投诉倾向、不满意等体验欠佳的分析结果来获取预警推送。结合Deepseek深度思考，通话结束后系统将自动识别风险，自动触发快速预警从而生成工单，实现系统内高效处理闭环，构建完整的风险处理闭环，将潜在风险消除于萌芽状态。
价值：
帮助企业快速识别风险，防止客户投诉扩散，降低企业损失。
功能说明：
- 企业功能开通
- 使用前需联系您的技术经理，为企业开通智能会话预警功能。
- 座席员工功能开启
- 系统设置-AI助理-全局设置，添加可使用员工。
- 配置智能体
- 智能体-copilot页签，选择从应用模板创建。
- 创建智能会话预警智能体并创建。
- 配置智能会话预警
- 选择机器人：选择智能会话预警使用的机器人。
- 设置预警规则：包括规则名称，规则描述，通知方式
- 规则名称：通俗易懂即可
- 规则描述：用于大模型理解预警规则，需尽量详细
- 通知方式：包括系统通知、短信通知、邮件通知、工单通知、钉钉通知、企业微信通知。
- 启用、禁用预警规则：启用状态的预警规则，才会生效
- 查看预警记录：可查看近三天的预警记录
