AI即应使用手册

功能概述：

AI助理基于智能体，构建跨系统对话式任务中枢。座席可通过口语化指令（如“查用户订单并冻结账户”）触发自动化流程，联动CRM、工单、风控等系统无缝协作，实现“一句话闭环操作”。减少绝大部分跨系统页面切换，缩短单次服务时长。

价值：

高频操作自动化，提升工作效率.

功能说明：

• 企业功能开通
  • 使用前需联系您的技术经理，为企业开通AI即应功能。
• 配置对话框智能体
  • 可选范围：智能体子应用-copilot页签下的智能体

• 在任意位置打开AI助理，可以直接在对话框里进行询问
  • 点击智能体对应快捷入口，即可在工作中使用对应智能体

• 业务系统中快速使用对应智能体
  • 默认智能体，可以询问系统如何使用
  • 预置智能体：官方预置智能体，如剔除被标记的外显号码，无需配置，即可使用
  • 自定义智能体，企业自行配置，开发接口，搭建的智能体。如通过CRM接口，查询客户信息。