常见问题 在线客服会话监控告警通知设置说明 功能概述: 为了使客服接待中的异常情况和关键问题能够得到及时处理,并提高企业的服务质量,我们提供了会话监控告警通知功能。该功能会根据预设的指标,如接待超时、满意度低评、敏感词等,当满足设定条件时,系统... 08月05日1,263 views评论 阅读全文